小間距LED顯示屏已經成為當前行業(yè)發(fā)展的重要推手，更是顯示屏不斷進步的重要體現。但是，隨著LED顯示屏點間距的不斷縮小，不但對企業(yè)的技術工藝，對生產的管控要求高了，而且對產品的銷售與服務，也提出了更高的要求。對絕大多數的企業(yè)來說，這是全新的挑戰(zhàn)。
強力巨彩案例
小間距LED顯示屏產品相較于常規(guī)的戶外顯示產品而言，除了技術工藝要求高，在運輸安裝應用等各個環(huán)節(jié)都要高出許多。特別是價格方面，更非常規(guī)產品可以比擬，如此一來，小間距產品就更顯得“金貴”了。
對于宛如“千金小姐”般的小間距LED顯示屏來說，絕對是一個難以伺候的主兒。因此，對要使用它的客戶說，小間距產品的“質保”就顯得尤為重要；對企業(yè)而言，售后的服務更是變得十分關鍵。
客戶要的是品質，要的是使用過程中的順暢，沒有后顧之憂。但是，LED顯示屏畢竟不同于手機、電視、冰箱等家電產品，已經進行了標準化的生產，對于質保問題，售后服務都有一套完整的體系。LED作為一種分立式器件，這就決定了它自誕生之日起，有的問題便無可避免。比如死燈問題，試問有哪家企業(yè)可以做到完美解決了？另外，作為一項工程屬性很強的產品，LED顯示屏涉及繁多，各家企業(yè)的產品又不一樣，采用的燈珠、控制系統(tǒng)、電源、排線、芯片、單元板及相關配件幾乎都是千差萬別，這給產品的售后服務保障帶來了極大的難題。
毋庸諱言，當前行業(yè)一些較大的LED顯示屏企業(yè)，在售后服務這方面做得還是相當不錯的，但對于眾多中小廠商而言，無論是產品的質量，還是售后服務都顯得差強人意。而最為糟糕的是，有些企業(yè)，或者品牌代理商，在銷售的過程中雖然也會與客戶簽下售后相關的協(xié)議，但俗話說，“買的永遠沒有賣的精”，一些自以為“精明”的賣家在產品銷售的過程中往往會附加一些霸王條款，或者根本就是為日后的維修推托責任的條文。產品出了問題，各種推諉是常有的，而更有甚者，根本就是只管千方百計地忽悠，只管將產品賣出，而完全沒有售后服務，出了問題或推或避，讓客戶維修不成，投訴無門，只能自認倒霉。
這種只求賣產品，不管維修服務的行為，傷害的不僅僅是生產產品的企業(yè)，同時也給行業(yè)抹了黑，損害了整體的利益。
幸好，這些年行業(yè)內對于售后的問題得到了重視，絕大多數企業(yè)都在努力做好售后服務。
值得一提的是，服務并不僅僅局限售后，正如行業(yè)內某企業(yè)銷售總監(jiān)所言，服務其實涵蓋了售前售后，其實是從產品生產制造已經開始了。抓生產，保質量，為客戶提供優(yōu)質的產品，這本身就是一種服務�？梢�，品質與服務其實并非分開的， 售前售后不是割裂的，品質與服務二者互為統(tǒng)一。
縱觀LED顯示屏行業(yè)，近年來發(fā)展迅速競爭激烈，企業(yè)之間拼價格、拼質量、拼服務已經成為一種常態(tài)。為了贏得市場，各家都有各家的神通，同類產品比同行更低的價格是一種優(yōu)勢，同樣的價格提供的服務更好也是一種優(yōu)勢。產品的質量與服務已然成為企業(yè)制勝的關鍵。要贏得市場，要贏得口碑，建立品牌，這品質與服務都不可或缺。
如果我們再站高一點，將眼光放遠一點，更會發(fā)現二者的重要性。比如從國情看，中國經濟過去30多年的年均增長率接近10%，GDP的世界占比由2.7%迅速提高到目前的近15%，創(chuàng)造了世界經濟史上的“中國奇跡”。中國已經進入了新時代，社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，其基本特征就是我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段。所以，對企業(yè)來說，品質與服務將成為未來競爭制勝的兩大法寶。簡言之，品質會助企業(yè)贏得市場，而服務則讓企業(yè)守住市場。
質量與服務就像是企業(yè)的兩條腿。只要保證了這兩條腿是健康的，是強壯的，企業(yè)就走得穩(wěn)，就能夠大踏步向前，走向光輝的未來。
那么，企業(yè)如何確保這兩條腿都能夠健康強壯呢？
對于品質，只要企業(yè)通過提升技術工藝，嚴格把控生產環(huán)節(jié)，是可以做到的，但服務卻是一大令人頭疼的問題。LED顯示屏畢竟不同于家電等消費品，在當前技術下，LED顯示屏分立器件固有的缺點也難以短時間內得到消除，這對LED顯示屏的售后維修等服務構成了極大的挑戰(zhàn)。此次強力巨彩推出一系列產品兩年質保，也只是整個LED顯示屏的其中一部分，而LED顯示屏涉及到的卻是上中下游各個環(huán)節(jié)。因此，想要更好地解決這個問題，LED顯示屏的標準化便顯得十分重要。
我們可以看到，當前LED顯示屏在箱體的標準化方面做得比較好，如果其他方面，都能夠逐漸形成一個統(tǒng)一的標準，那無疑將會是一件造福于行業(yè)的事情。
而要實現LED顯示屏的標準化，離不開行業(yè)企業(yè)的共同努力，只有齊心協(xié)力才能完成標準化的大業(yè)，才能讓LED顯示屏突破局限，走向更加寬廣的未來。
